Интернет магазин №1 профессиональной косметики в Украине | Vasha Lapa
+38 095 689 43 55 (Viber) (Telegram)
+38 068 201 44 47 (Telegram) Пн—Сб 9:00—18:00
Кошик 0 0 грн.

Безкоштовна доставка при оплаті на карту

Доступні
різні транспортні
компанії

100%
оригінал

Повернення товару

Обмін і повернення товару в інтернет-магазині «Ваша Лапа» 

Згідно з постановою КМУ №172 від 19.03.1994 року парфюмерно-косметичні вироби належної якості, що не мають механічних пошкоджень і надіслані відповідно до специфікації замовлення, обміну та поверненню не підлягають.


Таким чином Ви можете повернути товар, придбаний в нашому інтернет-магазині, в наступних випадках:
● Комплектація посилки не відповідає специфікації замовлення - прийшли інші засоби, відсутні будь-які позиції, відрізняється обсяг упаковки отриманої косметики (наприклад, ви замовили продукт в фасування 250 г, а отримали 125 г).
● Товар має термін придатності який закінчується. Для косметики це менше 6 місяців.
● Продукція не відповідає заявленій якості - є сліди відкриття флаконів, пошкоджена упаковка або є інші дефекти, які не дозволяють використовувати товар за призначенням.

Якщо сталася одна з перерахованих вище ситуацій, зателефонуйте нам відразу ж з відділення пошти. Ми обов'язково докладемо максимум зусиль, щоб виправити ситуацію - замінимо товар або повернемо гроші. У разі механічних пошкоджень, викликаних транспортуванням, необхідно скласти акт огляду. Його має підписати уповноважений співробітник компанії-перевізника. Після цього копію документа слід вислати на e-mail інтернет-магазину «Ваша Лапа» (lapa.sup@gmail.com). В цьому випадку ми доб'ємося компенсації вартості посилки компанією-перевізником.
Хочеться відзначити, що ми дуже ретельно пакуємо товар. Імовірність транспортних витрат - мінімальна. У нашій практиці був тільки один такий випадок, і він вирішився на користь покупця інтернет-магазину.

Приємних покупок!